¿Qué ofrece un consultor de pymes?
En cualquiera de las situaciones anteriormente descritas, un consultor empresarial pone encima de la mesa una perspectiva externa objetiva, experiencia en múltiples industrias y funciones y un conjunto de habilidades especializadas desarrolladas durante muchos años de actividad profesional, que pueden ser exactamente lo que la empresa necesita para superar obstáculos y acelerar su crecimiento.
El consultor realizara el análisis, los diagnósticos, las recomendaciones estratégicas, y finalmente la implementación de sistemas o procesos así como la formación del personal.
Los consultores combina la experiencia en diversas áreas de la empresa combinada con conocimientos profundos y el saber hacer que quizás no estén disponibles internamente.
Ya sea sobre estrategia, finanzas, ventas, marketing, operaciones o gestión de personas, un consultor puede ofrecer una visión experta que impulse su negocio.
Cada negocio es único, y un consultor, por su experiencia en pymes, entiende esto.
Trabajará contigo para desarrollar soluciones a medida que se alineen con tus objetivos específicos y que respeten la cultura y los valores de la empresa.
A veces, el árbol no permite ver el bosque, estar demasiado cerca de un problema puede nublar el juicio.
Un consultor ofrece una perspectiva nueva y puede identificar problemas y oportunidades que quizás no se hayan detectado hasta el momento.
Con un consultor, se puede esperar una ejecución rápida y eficiente de proyectos y estrategias.
Su experiencia les permite identificar el camino más directo hacia el resultado deseado, ahorrando tiempo y recursos.
Además de implementar soluciones, un consultor empresarial puede transferir conocimientos y habilidades valiosas al equipo de la empresa , asegurando que ésta continúe beneficiándose mucho después de que el proyecto de consultoría haya concluido.
Usando las palabras de proverbio chino “Dale un pez a un hombre y comerá hoy. Enséñale a pescar y comerá el resto de su vida“
FAQ sobre la consultoría para pymes
De manera sintética podemos establecer que existen consultores altamente especializados y otros de tipo generalista que son capaces de abordar con solvencia todos los problemas que se presentan en diversas áreas de la empresa.
Si el diagnostico del problema es claro e inequívoco, por ejemplo, la apertura de un nuevo canal de distribución, el especialista es lo ideal. Sin embargo si los problemas son múltiples: comercial, financiero, organizativo, societario etc., el consultor generalista es lo recomendable, ya que tendrá la experiencia de una gestión global de la empresa y enlazara todas las áreas y proyectos entre si.
Cada una de estas opciones tendrá sus pros y sus contras y la empresa deberá de evaluar previamente sus necesidades contestando a estas cinco preguntas
- ¿Cuál es la magnitud y la complejidad del proyecto?
- ¿Necesito una alta especialización en un tema o prefiero abordar diversos aspectos?
- ¿Cuál es el presupuesto que puedo asignar a ésta inversión?
- ¿Necesito atención personalizada y flexibilidad?
- ¿Cuál es la reputación de la consultora? ¿Y la del consultor?
Si tuviéramos que hacer un cuadro resumen:
| Aspectos | Consultora Grande | Boutique | Consultor Freelance |
|---|---|---|---|
| Especialización | *** | *** | *** |
| Gama de Servicios | *** | ** | * |
| Acceso a recursos | *** | ** | * |
| Coste | * | ** | *** |
| Flexibilidad | * | ** | *** |
| Personalización | * | *** | *** |
| Visibilidad y reputacion | *** | *** | *** |
En función de los tres modelos antes citados tendremos estructuras mas o menos complejas. Desde los modelos de las grandes multinacionales de consultoría con múltiples niveles (senior, junior etc.), pasando por los más simples de las boutiques o los unipersonales en el caso del consultor freelance. A mas complejidad mayores costes asociados a la intervención de consultoría.
Los costes de una intervención de consultoría vendrán condicionados por varios factores, entre otros:
- Complejidad: Si es un área o varias las áreas sobre las que se intervendrá.
- Tiempo de duración del proyecto.
- Alcance de la intervención, es decir que aspectos están incluidos y cuales no.
- Por las propias limitaciones presupuestarias de la empresa para la intervención, que condicionarán su alcance y tiempo de ejecución.
- Número de consultores asignados.
- La estructura de costes de la consultora. Si hay múltiples oficinas, estructuras comerciales pesadas etc., dichos gastos repercutirán en el coste de la consultoría.
Existen varias formas de facturación:
- Tarifa por Hora: Para proyectos que requieren una intervención puntual.
- Tarifa Fija por Proyecto: Ideal para proyectos con un alcance claramente definido.
- Fijo Mensual: Para intervenciones a largo plazo.
- Mix de las anteriores
- También se contemplará si los gastos adicionales como software especial, viajes, cursos de formación etc. están incluidos o se facturarán a parte.
- Un análisis detallo de la situación de partida con el diagnostico claro de los problemas existentes.
- La fijación de los objetivos a conseguir.
- Un plan de acción que detalle todos los pasos a seguir y las personas responsables de ejecutarlo en la empresa.
- Un seguimiento de la implementación de dicho plan.
- La formación del equipo de la empresa para que sean capaces de proseguir el trabajo de manera autónoma.
Cuando se habla de una intervención de consultoría, los resultados podrán verse en un plazo temporal muy diferente dependiendo de:
- La propia complejidad del proyecto y el área que se trate.
- El tiempo de adaptación del equipo de trabajo a nuevos procedimientos.
- El propio sentido de urgencia que el empresario quiera imprimir a la trasformación buscada.
- El miedo y resistencia al cambio que existirá en algunos empleados acostumbrados durante años a trabajar de determinada manera.
- En cualquier caso en el Plan de acción que se acuerde entre la empresa y el consultor los plazos deberan ser contemplados.
Mediante la firma de acuerdos de confidencialidad, la informacion que reciba el consultor siempre se mantendrá segura.
En la consultoría ejecutada fundamentalmente por consultores freelance, la personalización del servicio es máxima ya que se contemplaran aspectos como:
- Un diagnóstico personalizado a las circunstancias de la empresa y su mercado.
- La cultura y equipo con el que cuenta la empresa, su realidad, no lo ideal o teórico.
- Los medios y recursos de los que se disponen.
- El nivel de digitalización y obtención de datos que la empresa posea así como el propio nivel informático de los usuarios. Como refleja la frase atribuida a Voltaire «Lo perfecto es enemigo de lo bueno»